Proces przeetykietowania paczki UPS/Allegro – co to takiego i jak wygląda?
Paczki przewoźnika UPS/Allegro, których np. klient odmówił przyjęcia i oczekują na odebranie zwrotne przez kuriera, wymagają przeetykietowania – tzn. wygenerowania nowej etykiety dla paczki.
Aby sprawdzić czy jakieś przesyłki w Państwa punkcie sprzedaży wymagają przeetykietowania należy przejść do zakładki „Przeetykietowanie”. Pojawi się lista przesyłek oczekujących na przeetykietowanie.
Aby dokonać przeetykietowania, należy wpisać lub zeskanować przesyłkę, a następnie kliknąć przycisk enter. W kolumnie opatrzonej etykietą „Operacje” pojawi się niebieski przycisk „Generuj etykietę”.
Kliknij w przycisk, aby wygenerować etykietę. Wydrukuj ją i naklej na paczkę w miejsce obecnej etykiety.
Proces przeetykietowania został zakończony, a przesyłka z nowym numerem trafiła na listę do wydania kurierowi.
Procesu przeetykietowania można dokonać także bezpośrednio z poziomu tabeli przesyłek do wydania kurierowi.
Znajdując się w zakładce „Obsługa kuriera” -> „Wydaj przesyłkę kurierowi”, po wybraniu operatora UPS, w tabeli przy przesyłce wymagającej przeetykietowania zobaczysz pomarańczowy status „Wymaga przeetykietowania”.
Wpisz numer lub zeskanuj przesyłkę. W kolumnie operacje zobaczysz niebieski przycisk „Przeetykietuj”. Kliknij w niego, aby przejść do procesu przeetykietowania:
Następnie kliknij w przycisk „Generuj etykietę”:
Wydrukuj wygenerowaną etykietę i naklej na paczkę w miejsce obecnej etykiety.
Proces przeetykietowania został zakończony, a przesyłka z nowym numerem trafiła na listę do wydania kurierowi.
Uwaga: wygenerowane etykiety, możesz w późniejszym czasie znaleźć w zakładce „Obsługa przesyłek” -> „Etykiety”.
Poniżej znajdziesz nagranie video, w którym prezentujemy i omawiamy proces przeetykietowania
https://drive.google.com/file/d/1b6YQ_51JRgysdD3s0Wli0beX3yOA485f/view?usp=sharing
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Przesyłka niezaawizowana GLS – co to takiego i co z nią zrobić?
W procesie przyjęcia przesyłek od kuriera GLS, może wystąpić sytuacja, w której kurier będzie miał przesyłkę skierowaną do Twojego punktu sprzedaży, ale przesyłka ta nie będzie widoczna w tabeli przesyłek w zakładce „Obsługa kuriera” -> „Przyjmij przesyłkę od kuriera”.
W tej sytuacji należy dodać paczkę niezaawizowaną do listy.
Zeskanuj lub wpisz numer przesyłki niezaawizowanej:
W kolumnie tabeli opatrzonej etykietą „Operacje” pojawi się niebieski przycisk „DODAJ”:
Po kliknięciu w przycisk, przesyłka zostanie dodana do listy przesyłek oczekujących na przyjęcie od kuriera. Po tym kroku, możesz w standardowy sposób przyjąć uprzednio dodaną przesyłkę od kuriera.
Poniżej znajdziesz nagranie video, w którym prezentujemy i omawiamy proces wydania przesyłki klientowi:
https://drive.google.com/file/d/1RndURpXpJ358ZW_eDbXWY375zLqjoKI1/view?usp=sharing
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Jak przyjąć paczkę od klienta?
Znajdując się w widoku sprzedawcy:
Wybierz z menu bocznego zakładkę „Przesyłki Smart Points” ->”Obsługa przesyłek”.
Możesz skorzystać również z paska skrótów – kliknij w:
Wybierz drugi kafel „Obsługa klienta”:
A następnie wybierz kafel „Wydaj przesyłkę klientowi”:
Zobaczysz pole do wpisania lub zeskanowania numeru paczki, którą klient chce nadać w Twoim punkcie:
Po wpisaniu/zeskanowaniu numeru przesyłki, kliknij „Zatwierdź przyjęcie przesyłki”.
O poprawności procesu zostaniesz poinformowany zielonym paskiem z komunikatem:
Proces zakończony – przyjęta od klienta przesyłka oczekuje na odbiór przez kuriera.
Poniżej znajdziesz nagranie video, w którym prezentujemy i omawiamy proces przyjęcia przesyłki od klienta:
https://drive.google.com/file/d/1YGk7YZ7xIXQrTCdZiZ1fxvakIpgN7AIJ/view?usp=sharing
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Jak wydać paczkę klientowi?
Znajdując się w widoku sprzedawcy:
Wybierz z menu bocznego zakładkę „Przesyłki Smart Points” ->”Obsługa przesyłek”.
Możesz skorzystać również z paska skrótów – kliknij w:
Wybierz drugi kafel „Obsługa klienta”:
A następnie wybierz kafel „Wydaj przesyłkę klientowi”:
Zobaczysz tabelę z polem do wyszukiwania/skanowania paczek oraz listą wyboru przewoźników. Poniżej znajduje się tabela ze wszystkimi oczekującymi aktualnie na wydanie klientom przesyłkami w Twoim punkcie sprzedaży:
Możesz wybrać operatora przesyłek, którego paczkę chcesz wydać klientowi, by łatwiej było odszukać ją w tabeli:
Zeskanuj lub wpisz numer przesyłki i wciśnij przycisk Enter, by wybrać paczkę, którą chcesz wydać klientowi:
W kolumnie tabeli opatrzonej etykietą „Operacje” pojawi się niebieski przycisk „WYDAJ PRZESYŁKĘ”:
Kliknij w przycisk, zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN klienta, niezbędnego w celu weryfikacji. Poproś klienta o podanie kodu PIN i wpisz w odpowiednie pole. Następnie kliknij „Zatwierdź”:
Zostaniesz poinformowany zielonym komunikatem o poprawności wprowadzonego kodu PIN. Poniżej widoczne będą trzy przyciski: Wydaj przesyłkę, Odmowa przyjęcia przesyłki oraz Anuluj.
Aby zakończyć wydanie przesyłki kliknij w przycisk „Wydaj przesyłkę”.
Aby anulować proces wydania przesyłki, wybierz przycisk „Anuluj”.
Jeśli klient odmawia przyjęcia przesyłki, wybierz przycisk „Odmowa przyjęcia przesyłki”:
Następnie wybierz z listy powód odmowy oraz opcjonalnie wprowadź komentarz dotyczący odmowy i klinknij „Zatwierdź”:
Jeśli wybrałeś przycisk „Wydaj przesyłkę”, o poprawności wydania, zostaniesz standardowo poinformowany zielonym paskiem z komunikatem.
Proces zakończony – przyjęta przesyłka może zostać wydana klientowi.
Poniżej znajdziesz nagranie video, w którym prezentujemy i omawiamy proces wydania przesyłki klientowi:
https://drive.google.com/file/d/1C9jKci–8pyD5ee71uBZHDvFEZXaJGHm/view?usp=sharing
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Jak wydać przesyłkę kurierowi?
Znajdując się w widoku sprzedawcy:
Wybierz z menu bocznego zakładkę „Przesyłki Smart Points” ->”Obsługa przesyłek”.
Możesz skorzystać również z paska skrótów – kliknij w:
Wybierz pierwszy kafel „Obsługa kuriera”:
A następnie wybierz kafel „Przyjmij przesyłki od kuriera”:
Zobaczysz tabelę z polem do wyszukiwania/skanowania paczek, listą wyboru przewoźników oraz dwoma przyciskami:
Wybierz operatora przesyłek, którego paczkę chcesz wydać kurierowi:
Zobaczysz listę paczek wybranego operatora, oczekujących na wydanie w Twoim punkcie sprzedaży:
Zeskanuj lub wpisz numer przesyłki i wciśnij przycisk Enter, by wybrać paczkę, którą chcesz przyjąć od kuriera:
W kolumnie tabeli opatrzonej etykietą „Operacje” pojawi się niebieski przycisk „WYDAJ PRZESYŁKĘ”:
Kliknij w przycisk, status „Czy zeskanowana?” zmieni się na tak:
w tym kroku, masz możliwość rezygnacji z wydania paczki poprzez kliknięcie „Anuluj wydanie” w kolumnie „Operacje”.
Aby zakończyć wydanie przesyłki, kliknij w niebieski przycisk powyżej tabeli:
UWAGA: w zależności od przewoźnika, w kolejnym kroku możesz zostać poproszony o podanie kodu PIN/zlecenia odbioru kuriera. W takim przypadku oproś kuriera o podanie PINu lub numeru zlecenia odbioru i wpisz go w wyskakujące okienko w aplikacji.
Poprawne wydanie zakończy się zielonymi paskami z komunikatami informującymi o pomyślnym wydaniu paczek kurierowi:
Proces zakończony – przyjęta przesyłka może zostać wydana kurierowi.
Poniżej znajdziesz nagranie video, w którym prezentujemy i omawiamy proces wydania przesyłki kurierowi:
https://drive.google.com/file/d/1HZPrEsdutTEbk_f0l9hfyA98OWNGv6Wa/view?usp=sharing
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Jak przyjąć paczkę od kuriera?
Znajdując się w widoku sprzedawcy:
Wybierz z menu bocznego zakładkę „Przesyłki Smart Points” ->”Obsługa przesyłek”.
Możesz skorzystać również z paska skrótów – kliknij w:
Wybierz pierwszy kafel „Obsługa kuriera”:
A następnie wybierz kafel „Przyjmij przesyłki od kuriera”:
Zobaczysz tabelę z polem do wyszukiwania/skanowania paczek, listą wyboru przewoźników oraz dwoma przyciskami:
Wybierz operatora przesyłek, którego paczkę chcesz przyjąć od kuriera:
Zobaczysz listę paczek wybranego operatora, oczekujących na przyjęcie do Twojego punktu sprzedaży:
Zeskanuj lub wpisz numer przesyłki i wciśnij przycisk Enter, by wybrać paczkę, którą chcesz przyjąć od kuriera:
W kolumnie tabeli opatrzonej etykietą „Operacje” pojawi się niebieski przycisk „PRZYJMIJ PRZESYŁKĘ”:
Kliknij w przycisk, status „Czy zeskanowana?” zmieni się na tak:
w tym kroku, masz możliwość rezygnacji z przyjęcia paczki poprzez kliknięcie „Anluj skanowanie” w kolumnie „Operacje”.
Aby zakończyć przyjęcie przesyłki, kliknij w niebieski przycisk powyżej tabeli:
Poprawne przyjęcie zakończy się zielonymi paskami z komunikatami informującymi o pomyślnym przyjęciu paczek do wydania klientom:
Proces zakończony – przyjęta przesyłka może zostać wydana klientowi.
Poniżej znajdziesz nagranie video, w którym prezentujemy i omawiamy proces przyjęcia przesyłki od kuriera:
https://drive.google.com/file/d/1iaSGylMIxZ-DC85_MjuYrctxXXgz8BIp/view?usp=sharing
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Ile można zarobić na usłudze odbioru i nadawania paczek?
W przypadku przesyłek Allegro – prowizja za jedną obsłużoną przesyłkę wynosi 80 groszy netto.
W przypadku operatora GLS – prowizja za jedną obsłużoną przesyłkę wynosi 1 zł netto.
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Co zrobić by zostać punktem odbioru i nadawania paczek?
Aby chcesz przystąpić do nowej usługi w Simapce niezbędne jest podpisanie umowy z naszym Partnerem – firmą Smart Points.
Do uruchomienia w Twoim punkcie sprzedaży punktu odbioru i nadawania paczek niezbędne jest pozyskanie kilku istotnych dla przewoźników danych. W tym celu należy wypełnić ankietę wstępną, na podstawie której zostanie przygotowana umowa. Po wypełnieniu danych firma Smart Points skontaktuje się z Tobą w przeciągu 14 dni w celu sfinalizowania umowy.
Aby przystąpić do wypełniania ankiety zaloguj się do panelu administracyjnego w Simapce, a nastepnie w menu bocznym odszukaj zakładkę „Umowy”, a następnie podzakładkę „Umowa na obsługę przesyłek”:
Po przejściu do podzakładki zobaczysz tabelę ze swoimi Punktami Sprzedaży, które możesz zgłosić jako Punkty odbioru i nadawania paczek:
Kliknij w niebieski przycisk „Wypełnij ankietę” przy wybranym punkcie sprzedaży. Otworzy się ankieta, która krok po kroku przeprowadzi Cię przez wszystkie pytania, na które będziesz musiał udzielić odpowiedzi.
Po wypełnieniu ankiety – oczekuj kontaktu ze strony firmy Smart Points w celu finalizacji umowy.
Masz problem z wypełnieniem ankiety? Coś jest niejasne? Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Jak autoryzować płatność za towar?
Klient, który otrzymał od Ciebie link do wniosku o pożyczkę na zakup towaru i dokończył proces składania wniosku, posiadający limit kredytowy na zakupy w Twoim punkcie sprzedaży może dokonać zakupu towaru.
Aby autoryzować płatność za towar, przejdź do zakładki „Pożyczki dla klientów” -> „Udziel pożyczki”:
Możesz także skorzystać z paska skrótów:
Zobaczysz dwa kafle:
Kliknij w drugi z kafli – „Autoryzuj płatność za towar”. Zobaczysz formularz do wprowadzenia niezbędnych do autoryzacji danych:
Wpisz kod autoryzacji podany przez klienta – kod ten klient otrzyma po przeprocesowaniu wniosku, a następnie cenę towaru, który chce zakupić klient. Zostaniesz poproszony o zweryfikowanie danych:
Po zweryfikowaniu danych, kliknij zatwierdź aby wysłać prośbę o autoryzację płatności.
Gotowe! Klient może odebrać towar, a pieniądze zostają przekazane na Twoje konto!
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.
Jak wysłać wniosek pożyczkowy do klienta?
Proces pożyczek w Simapce realizowane przez Oney Raty jest stworzony z myślą o komforcie i oszczędności czasu zarówno sprzedawcy jak i klienta. Aby maksymalnie skrócić czas i formalności, Ty wysyłasz klientowi odpowiedni wniosek, a klient otrzymuje link do samodzielnego dokończenia procesu, bez zaświadczeń o dochodach i skomplikowanej dokumentacji.
Aby wysłać wniosek do klienta, przejdź do zakładki „Pożyczki dla klientów” -> „Udziel pożyczki”:
Możesz także skorzystać z paska skrótów:
Zobaczysz dwa kafle:
Kliknij pierwszy z nich by wysłać wniosek, a w następnym kroku wskaż rodzaj wniosku pożyczki, jaką klient jest zainteresowany:
Dostępne są 2 rodzaje pożyczek:
- Pożyczka gotówkowa na konto – jest to pożyczka gotówkowa, na dowolny cel. Pieniądze trafiają bezpośrednio na konto klienta.
- Pożyczka na zakup towaru – jest to pożyczka – limit pożyczkowy, którą klient może wykorzystać na zakup towaru w Twoim punkcie sprzedaży. Wybierając ten typ pożyczki, klient może dokonywać zakupów w Twoim punkcie sprzedaży – wystarczy, że Autoryzujesz płatność za towar w Simapce, a pieniądze trafią bezpośrednio na Twoje konto.
Po wybraniu typu wniosku, wskaż formę dostarczenia linku z wnioskiem do klienta, można to zrobić poprzez SMS lub e-mail:
Wprowadź numer telefonu/adres e-mail klienta – dwukrotnie w celu uniknięcia pomyłki, a następnie zaznacz wymaganą zgodę, całość zakończ przyciskiem „Zatwierdź”.
Gotowe – wniosek został wysłany do klienta. Teraz klient powinien samodzielnie złożyć wniosek – całość jest bardzo szybka i prosta – pieniądze mogą być na koncie nawet w kilka chwil od wysłania linku i złożenia wniosku.
Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.