Jak unieważnić płatność?

Unieważnienie w wersji WEB portalu Simapka:

Jeśli zacząłeś już przyjmować płatności kartą w swoim punkcie (jeśli jeszcze nie wiesz jak to zrobić – kliknij tutaj), powinieneś wiedzieć również jak unieważnić transakcję.

Aby tego dokonać korzystając z aplikacji  na komputerze, Twój terminal powinien być sparowany z Simapką (oba urządzenia muszą być podłączone do tej samej sieci WIFI).

Z menu bocznego wybierz zakładkę „Płatności kartą”, a z niej wybierz opcję „Historia płatności kartą”:

Twoim oczom ukaże się tabela z zebranymi płatnościami dokonanymi w Twoim punkcie:

Istnieje możliwość UNIEWAŻNIENIA OSTATNIEJ DOKONANEJ TRANSAKCJI. Aby to zrobić, kliknij „ROZWIŃ” przy ostatniej płatności. Zobaczysz możliwe do wykonania operacje:

 

Pierwsze operacje od lewej to wysyłka lub wydruk potwierdzenia za transakcję. Kolejną operacją z kolei jest „Unieważnienie”. Kliknij w: , a zostaniesz przeniesiony do okna unieważnienia płatności:

Wystarczy, że klikniesz dalej, aby przekazać żądanie unieważnienia do terminala, po wszystkim otrzymasz zielony pasek z komunikatem:

Poniżej, analogicznie jak podczas przyjmowania płatności, klikając w wybrany kafel możesz wysłać lub wydrukować potwierdzenie unieważnienia płatności do klienta lub zakończyć poprzez kliknięcie przycisku „Zakończ”. Po udanym unieważnieniu, transakcja zmieni kolor w historii płatności kartą z zielonego na pomarańczowy:

Unieważnienie w aplikacji mobilnej Simapka:

Proces unieważnienia transakcji w aplikacji mobilnej przebiega analogicznie jak w wersji WEB portalu, zachęcamy jednak do zapoznania się z filmikiem instruktażowym pokazującym proces unieważnienia:

Masz problemy techniczne? Coś jest niejasne? Napisz do nas na bok@simapka.pl lub zadzwoń na naszą infolinię pod numerem 22 462 66 66.